La vie est pleine d’imprévus, et il n’est pas rare de devoir annuler une réservation, que ce soit pour un vol, un hébergement ou un service de transport. Chez Parking Aéroport Nantais, nous comprenons que ces situations peuvent être stressantes. Que vous ayez manqué votre vol en raison d'une annulation ou d'un imprévu, nous sommes là pour vous accompagner et vous informer sur vos droits.
## Comment annuler votre réservation ?
Si vous devez annuler votre réservation, la première chose à faire est de nous contacter dès que possible. Plus vous nous prévenez tôt, plus il sera facile de gérer votre demande. Voici les étapes à suivre :
1. Contactez notre service client : Appelez-nous au 02 55 99 52 96 ou envoyez-nous un email à contact@parkingaeroportnantais.fr avec votre numéro de réservation et les détails de votre annulation.
2. Expliquez la raison de l'annulation : Que ce soit en raison d'une annulation de vol, d'un imprévu personnel ou autre, une communication claire nous aidera à traiter votre demande rapidement.
3. Respectez les délais : Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir, il est important de nous prévenir dans les meilleurs délais.
## Puis-je être remboursé ?
La question du remboursement dépend de plusieurs facteurs :
- Si vous avez souscrit à l'assurance annulation : Dans ce cas, vous pourrez être remboursé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de votre assurance pour connaître les modalités précises de remboursement.
- Si vous n’avez pas souscrit à l'assurance annulation : Malheureusement, aucun remboursement ne pourra être effectué. Cependant, chez Parking Aéroport Nantais, nous croyons en la compréhension et l’empathie. C’est pourquoi nous acceptons de vous proposer un avoir pour une future réservation.
## Que faire si mon vol est reporté ?
Si votre vol est reporté, il est également crucial de nous en informer. Voici ce que vous devez faire :
1. Prévenez-nous dès que possible : Contactez notre service client avec les détails de votre vol reporté.
2. Modifiez votre réservation : Nous ferons de notre mieux pour adapter votre réservation à la nouvelle date de votre vol.
## Conclusion
Chez Parking Aéroport Nantais, nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible, même dans les moments difficiles. Que vous ayez besoin d'annuler votre réservation ou de modifier celle-ci à cause d'un vol reporté, notre équipe est là pour vous aider.
N'oubliez pas de nous contacter au 02 55 99 52 96 ou par email à contact@parkingaeroportnantais.fr pour toute question ou demande d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous accompagner dans ces situations.
Merci de votre confiance et bon voyage !
